4、客服專員(2名)

崗位職責(zé)：

● 負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)接待、服務(wù)咨詢及服務(wù)辦理工作;

● 負(fù)責(zé)客戶需求訂單的核實(shí)、分配、處理及跟蹤工作;

● 負(fù)責(zé)市場調(diào)研、客戶回訪及滿意度調(diào)查工作;

● 負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，根據(jù)客戶建議與意見整理反饋報(bào)告，提出服務(wù)改善建議;

● 完司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：

1、專科以上學(xué)歷，打字速度快，計(jì)算機(jī)操作熟練及office辦公軟件使用熟練;

2、有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有客服工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏，具有較強(qiáng)的溝通能力;

4、具有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);

5、性格沉穩(wěn)、善于傾聽，有同理心，工作積極，心態(tài)樂觀。

5、資源聯(lián)絡(luò)專員(1名)

崗位職責(zé)：

● 負(fù)責(zé)農(nóng)資、農(nóng)機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)智能硬件售后服務(wù)資源整合及售后服務(wù)資源建設(shè)工作;

● 負(fù)責(zé)售后服務(wù)接待、投訴處理及服務(wù)協(xié)調(diào)工作;

● 根據(jù)總部售后服務(wù)制度，建立阜陽地區(qū)售后服務(wù)流程及管理規(guī)范;

● 根據(jù)總部的要求，負(fù)責(zé)阜陽地區(qū)加工、食品及畜牧業(yè)企業(yè)資源聯(lián)絡(luò)、開發(fā)及維護(hù)工作;

● 根據(jù)公司運(yùn)營需要，負(fù)責(zé)加工、食品及畜牧業(yè)企業(yè)資源的對接協(xié)調(diào)工作;

● 完司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：

1、專科以上學(xué)歷，市場營銷或經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;

2、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有農(nóng)業(yè)行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)市場開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、具有較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、具有的外聯(lián)和公關(guān)能力;

4、具備較好的市場分析及判斷能力，較強(qiáng)的資源整合能力;

5、具有良好的執(zhí)行能力、管理能力和協(xié)調(diào)能力;

6、Office辦公軟件運(yùn)用熟練，尤其是PPT匯報(bào)材料制作與Excel數(shù)據(jù)整理。

三、我們的福利

◆五險(xiǎn)一金;

◆正式員工每月享有父母養(yǎng)老金，根據(jù)公司工齡員工父母每月可享有300-1500元的養(yǎng)老金，每年可以享受13個(gè)月;

◆在公司工作滿1年的正式員工，如果育有婚生子女，在0-6歲每月享有300-1300元的撫育金;

◆正式員工每年享有年終獎(jiǎng)勵(lì)(13薪=月平均工資*1.N*X，N為公司工齡，X為績效系數(shù));

◆每年端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)享有現(xiàn)金福利;

◆每年享有一次健康體檢;

◆每年享有員工旅游;

◆正式員工享有200元/月的交通費(fèi)補(bǔ)貼。

四、聯(lián)系方式

簡歷投放郵箱：hr@datian360.com

咨詢電話：135013xxx93 李菲

公司網(wǎng)址：www.datian360.com

阜陽公司地址：安徽省阜陽市潁泉區(qū)歐陽修路351號(安徽省阜陽農(nóng)業(yè)院內(nèi))

北京總部地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街12號中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)科三路百欣科技樓608室

原標(biāo)題：大田農(nóng)社阜陽農(nóng)事服務(wù)中心招聘簡章

（責(zé)任編輯：李明）