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　　2014河南省公務員面試中人際關系題是常型，很多涉世尚淺的考生們往往對此類問題愁眉不展。但作為準公務員，這類問題也一定不能避而不見。中公網校專家針對考場上或者生活中經常會遇到的人際關系問題進行系統講解。生活中的人際關系種類是無窮盡的，但具體到公務員，其交往范圍卻有一定的職業側重性。所以，根據公務員人際關系所重點涉及的主體，我們將人際交往關系題分為六類：與領導的關系、與同事的關系、與下屬的關系、與群眾的關系、與親朋的關系等，本篇中公網校專家重點講解如何處理好與同事的關系。

　　(一)解題技巧

　　1.意識認知

　　同事間的關系是一種平等關系、合作(協作)關系、競爭關系。

　　2.角色定位

　　角色定位為：團隊中的一員、同事、同志、戰友、伙伴、競爭者。

　　3.處理原則

　　原則一：自我檢討，嚴于自律。多找自己的“過”，少究他人的“錯”。

　　原則二：交流溝通，謙虛真誠。通過謙虛謹慎、真誠待人的交流溝通，化解矛盾和誤會。

　　原則三：寬容大度，求同存異。待人待己，都要求大同存小異，大事講原則，小事講風格。

　　原則四：積極主動，尋求幫助。自身力量無法解決時，要主動借助外力。

　　原則五：競爭合作，工作為重。

　　(二)經典

　　【例題】你的同事小李在上班時間炒股，你私下曾對他規勸過。有一天領導不點名批評了員工上班炒股的情況，小李認為是你打小報告，并組織其他同事冷落你，請問你怎么辦?(2012年2月22日下午海關系統面試 )

　　【審題關鍵】小李 小報告 其他同事 冷落

　　【參考答案】

　　對此，河南省公務員考試網專家建議：

　　每個人在工作中、生活中，都有可能因為受到誤解而產生委屈，對待這件事，也許在起初我會覺得比較委屈和失落，但我會盡快振作，以積極的心態解決這件事。

　　首先，我會以工作為重，認真對待工作，不會因為同事對我的誤解就產生抵觸情緒從而懈怠工作。遇見需要與同事進行合作的工作就積極合作，遇見需要向領導請示的問題也及時匯報offcn。

　　其次，選擇在下班時與小李同行或者在周末時請小李吃飯等方式與小李談談。我相信假如我態度誠懇又堅持的話，一定能有機會和小李談好。在與小李消除誤會之后，我會委婉地指出小李在上班時間炒股確實是不對的，現在領導已經知道了，假如小李再不改正，對他的offcn個人發展非常不利。

　　再次，與小李的關系緩和后，我會在午飯等時間與小李共同出現，借此告訴同事們我與小李之間的矛盾純屬誤會，而且誤會已經消除，緩解同事們對我的冷落態度。對待那些暫時還不好意思與我親近的同事，我會積極主動與他們多交流，加深彼此的了解，增進感情中公網校版權。

　　最后，“唯儉可以助廉，唯恕可以成德”，只有寬容可以使人養成良好的品質，可以更好地解決問題。因此，在今后的工作與生活中，我都會本著寬容的原則去對待他人對我的誤解，營造良好的工作氛圍。

　　中公網校專家提醒考生，現在的offcn人際關系題，不再是單純的一對一人際關系，而是需要考生處理多重的人際關系，因此作答此題時，既要抓住主要矛盾(小李、同事)，有條理地解決，也要注意此題中的次要矛盾(隱含的矛盾)，即如何處理與領導之間的關系。

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（責任編輯：李明）