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　　2014河南省公務(wù)員面試中人際關(guān)系題是常型，很多涉世尚淺的考生們往往對此類問題愁眉不展。但作為準公務(wù)員，這類問題也一定不能避而不見。中公網(wǎng)校專家針對考場上或者生活中經(jīng)常會遇到的人際關(guān)系問題進行系統(tǒng)講解。生活中的人際關(guān)系種類是無窮盡的，但具體到公務(wù)員，其交往范圍卻有一定的職業(yè)側(cè)重性。所以，根據(jù)公務(wù)員人際關(guān)系所重點涉及的主體，我們將人際交往關(guān)系題分為六類：與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與同事的關(guān)系、與下屬的關(guān)系、與群眾的關(guān)系、與親朋的關(guān)系等，本篇中公網(wǎng)校專家重點講解如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

　　(一)解題技巧

　　1.意識認知

　　與領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系，從性質(zhì)上說，是工作關(guān)系、同事關(guān)系;從組織上說，是上下級關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;從政治上說，個人與領(lǐng)導(dǎo)一律平等，是一種同志關(guān)系。

　　2.角色定位

　　角色定位為：被領(lǐng)導(dǎo)者、下屬員工、追隨者、同事、同志、伙伴、戰(zhàn)友。

　　3.處理原則

　　原則一：尊敬。這是對領(lǐng)導(dǎo)個人的尊重，也是對組織紀律、原則的尊重。

　　原則二：服從。 “個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央。”作為公務(wù)員，要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。但是在服從的同時也不盲從。當直接領(lǐng)導(dǎo)的決定可能造成嚴重后果時，應(yīng)主動向其陳述利害關(guān)系，不可聽之任之，一味坐視縱容。

　　原則三：學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)的很多知識、經(jīng)驗，都值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。

　　原則四：溝通、匯報。在溝通時，要從整體利益出發(fā)，大事講原則，小事講風(fēng)格，或 “將心比心、換位思考”，或自我反思、主動檢討。

　　原則五：正確對待批評。領(lǐng)導(dǎo)的批評是對我們的鞭策和激勵。

　　(二)經(jīng)典

　　【例題】你和另外一個科室的科長有過節(jié)，他和你關(guān)系很不好，后來，這個科長被調(diào)到你們科室成為了你的領(lǐng)導(dǎo)，他對你很冷淡，你怎么辦?

　　【審題關(guān)鍵】與某科長有過節(jié) 該科長成為你的領(lǐng)導(dǎo) 對你冷淡 怎么辦

　　【參考答案】

　　對此，河南省公務(wù)員考試網(wǎng)專家建議：

　　在工作中，面對領(lǐng)導(dǎo)都要尊重，即使和領(lǐng)導(dǎo)有不夠融洽的地方。所以，面對題目中的情況，我會調(diào)整自己的心態(tài)，不能因為之前的不愉快影響工作。

　　我會反省自己，分析是什么原因?qū)е挛液驮摽崎L關(guān)系緊張。對于之前的過節(jié)，如果是我自身態(tài)度或是工作方式的問題，我會積極地改正;如果是因為我和該科長之間缺乏溝通，導(dǎo)致該科長對我有誤會，我在今后的工作中一定要積極和該科長作好溝通，冰釋前嫌。

　　在工作之余，我會找一個環(huán)境安靜的茶室或是咖啡館，主動和該科長進行一次真誠的談話，對于之前的不愉快，向該科長道歉。對于我自身存在的不足，希望他能夠認真指出，在平常的工作中要有意識地改正中公網(wǎng)校版權(quán)。

　　為了能夠順利開展工作，我會服從大局，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真完成工作，有問題多向科長請教，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見。

　　處理問題一定要有針對性，所以，面對人際關(guān)系中出現(xiàn)的問題，大家一定要找到問題的癥結(jié)，即導(dǎo)致問題出現(xiàn)的最根本原因，只有這樣才能確保問題解決的有效性，否則只能是徒勞無功。所以，答好此題的關(guān)鍵就落到對我和該科長產(chǎn)生過節(jié)的原因分析上，只要原因分析全面，再針對原因?qū)ふ医鉀Q辦法即可。

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（責(zé)任編輯：李明）