2014河南省公務員面試模擬題（二十一）
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【參考要點】
一、迅速提醒這名讀者，避免影響他人;
二、進行一定交流，幫其認識問題所在;
三、采取相應措施，避免類似事件再次發(fā)生;
【參考答案】
圖書館是一個學習知識豐富自己的公共文化場所，作為圖書館的管理員為讀者創(chuàng)造安靜和諧的學習氛圍是我的主要職責，面對有人接聽手機聲音較大的情況，我會及時予以處理。
首先，我會輕輕地走近這位接聽手機的讀者，用手勢示意并提醒他到外面的樓道去接聽電話，不要影響其他讀者的學習。
其次，待他接完電話后，我會與他進行一個簡短的交流，向他說明圖書館的規(guī)定要求，和保持安靜的意義，希望他以后能夠注意。相信通過我和他的溝通后他能夠意識到自己的行為對他人的影響。
最后，我會在圖書館顯著位置懸掛 “請保持安靜“、“禁止在圖書館大聲喧嘩” 等提醒標語，提醒每一位讀者自覺遵守紀律，在圖書館讀書的過程中注意控制自己的聲音，不要影響他人學習，維護良好地學習環(huán)境。
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（責任編輯：李明）
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