2014河南省公務員面試模擬題（二十一）
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【參考要點】
一、迅速提醒這名讀者，避免影響他人;
二、進行一定交流，幫其認識問題所在;
三、采取相應措施，避免類似事件再次發生;
【參考答案】
圖書館是一個學習知識豐富自己的公共文化場所，作為圖書館的管理員為讀者創造安靜和諧的學習氛圍是我的主要職責，面對有人接聽手機聲音較大的情況，我會及時予以處理。
首先，我會輕輕地走近這位接聽手機的讀者，用手勢示意并提醒他到外面的樓道去接聽電話，不要影響其他讀者的學習。
其次，待他接完電話后，我會與他進行一個簡短的交流，向他說明圖書館的規定要求，和保持安靜的意義，希望他以后能夠注意。相信通過我和他的溝通后他能夠意識到自己的行為對他人的影響。
最后，我會在圖書館顯著位置懸掛 “請保持安靜“、“禁止在圖書館大聲喧嘩” 等提醒標語，提醒每一位讀者自覺遵守紀律，在圖書館讀書的過程中注意控制自己的聲音，不要影響他人學習，維護良好地學習環境。
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（責任編輯：李明）
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