2014河南省公務員面試模擬題（四十八）

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　　【參考答案】

　　小區(qū)三年都沒有安裝路燈、監(jiān)控、綠化帶和健身器材等公共設施，給小區(qū)居民的生活造成了極大不便。領導讓我負責處理此事，我一定會迅速將事情調查清楚，并協(xié)調各方力量，解決居民反映的問題。

　　首先，根據(jù)舉報信息，與舉報居民取得聯(lián)系，初步掌握問題的概況，如小區(qū) 的名稱、位臵、建設時間、公共設施建設等情況。

　　其次，對小區(qū)進行實地走訪，查看是否有路燈、監(jiān)控、綠化帶、健身器材等情況，同時走訪小區(qū)的其她居民，詢問她們簽訂購房合同時對路燈、監(jiān)控等公共設施是如何約定的，物業(yè)費的交納情況，以及對小區(qū)沒有公共設施的意見和看法。

　　再次，與小區(qū)物業(yè)公司、開發(fā)商相關負責人取得聯(lián)系，詢問小區(qū)遲遲不安裝公共設施的原因，是物業(yè)公司方面的原因，還是開發(fā)商方面的原因，聽取物業(yè)公司和開發(fā)商雙方的意見。同時，咨詢區(qū)房管局，對小區(qū)的路燈、監(jiān)控等基礎設施的安臵建設主體進行認定。

　　最后，由街道辦出面組織小區(qū)居民代表、物業(yè)公司、開放商和區(qū)房管局協(xié)調會，就居民反映基礎設施配套的問題進行協(xié)調，確定路燈、監(jiān)控等基礎設施的安臵建設主體，明確安臵建設時間。期間，要求物業(yè)公司安裝臨時照明措施，確保居民出行安全并將此事的處理結果及時向領導匯報。

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（責任編輯：李明）