2014青海公務員面試：如何巧妙化解人際矛
人際關系是指自己與他人、團體的關系，在歷年公務員面試中，人際交往意識與技巧的考察都是重點，并且呈遞增趨勢，那么如何能在面試中答好這類試題呢，中公網校專家為您支招。
一、要找到人際的主體
每道人際題至少有兩個以上的主體，主體不同，對應的矛盾性質也不同，進而解決辦法也是有所區別的，所以必須要求考生要“明確分析主體”。從近年的人際試題來看，涉及同事和領導的居多，如果面對領導，那就是服從的上下級關系;如果主體是同事，就是合作的關系。考生如果抓住這些主體，就可以確定破題點并且為解題提供依據。
二、找到題中核心的矛盾
如果沒有矛盾，那人際題就沒有存在的意義了。矛盾存在于主體之間，明確主體之后，還需要找出主體之間的矛盾在哪里。通常題干中的矛盾不止一個，但也不會很多，考生需要有針對性地合理解決矛盾，能分清矛盾的“輕重緩急”，如“我”和領導，往往是“我”被批評了;“我”和同事，往往是同事不配合“我”工作;除此之外，還會遇到領導與同事，領導與群眾，同事與群眾之間的矛盾，因此考生一定要仔細審題，全面把握主體矛盾，有重點地解決矛盾。
三、全面解決題中的矛盾
我們答題時不僅要抓到題中的矛盾和糾結點，最終要解決矛盾，這才是作答的關鍵。考生在解決題中矛盾時要把握兩個細節：第一，有針對性地解決矛盾，根據主體之間的矛盾提出恰當的辦法，脫離題干的辦法是無用的;第二，解決辦法要合情合理，考生在解決矛盾時，要從大局出發，這樣可以較好地解決問題。如，題中矛盾會出現一系列對自己不好的傾向，但是一定要運用陽光心態轉換，然后合理地提出緩解矛盾的辦法，也就是對于不同主體之間進行有效溝通，這樣才能為工作良性發展起推動作用。
中公網校專家認為，良好的人際關系是開展工作的前提，考生不僅要學習作答人際關系試題，同時還要學會處理工作和生活中復雜的人際關系。
（責任編輯：李明）
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