面試模擬題：同事不在可以代替他工作嗎
【模擬試題】
有人來(lái)辦公室找你的同事辦事，同事不在。你怎么辦?
【測(cè)評(píng)要素】
人際關(guān)系處理的意識(shí)與技巧、應(yīng)變能力
【答題要點(diǎn)】
1.我和同事在同一個(gè)辦公室工作，彼此之間有很好的關(guān)系是有利于工作的開展的。
2.現(xiàn)在同事因故不在位置上，有群眾來(lái)辦公室找同事辦事，我會(huì)積極主動(dòng)的接待這名群眾。詢問他來(lái)辦理的業(yè)務(wù)具體是什么內(nèi)容。
3.如果要辦理的業(yè)務(wù)是在我的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，我會(huì)直接向這名群眾表明，然后為其進(jìn)行辦理，待同事回來(lái)后交接給他。
4.如果要辦理的業(yè)務(wù)是在我的業(yè)務(wù)范圍之外的，我會(huì)請(qǐng)這名群眾稍后，我打電話給同事，說(shuō)明現(xiàn)在群眾來(lái)辦事的情況，詢問這個(gè)業(yè)務(wù)我能否代辦，是否需要我來(lái)代辦。如果需要的話，我會(huì)認(rèn)真按照同事的說(shuō)明為群眾辦理業(yè)務(wù)。如果沒辦法代辦，我會(huì)詢問同事回來(lái)的時(shí)間，從而告訴群眾在辦公室暫候，或者先回家，另找時(shí)間來(lái)辦理。
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（責(zé)任編輯：李明）
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