2024國家公務員考試面試勸說類題目的情、理、利
勸說類題目是公考面試的重難點題型，如何科學高效地作答是眾多考生所關心的核心，接下來中公教育從情理利的角度出發為大家講解勸說類題目，讓勸說類題目答進考官心里。
一、題目展示
小王和小宋是同一單位不同科室的同事，相約一起去旅游，已經訂好了酒店和機票。小宋去請假，科長沒有批準，說現在人手不夠;但是前兩天其他同事去請假，科長卻批準了。小宋覺得科長對他有成見，心里很郁悶。如果你是小王，你怎么勸導小宋?請現場模擬一下。
二、技巧講解
(一)勸說類題目的情
1.技巧講解：情指動之以情，是勸說者能夠站在對方的立場思考，正確理解對方此刻的情緒。
2.技巧應用:小宋很郁悶，除了形式上理解，更要有內容層面的共情。比如，宋啊，我特別理解你現在的心情，你看別的同事請假科長都批準了，但是一到咱們自己請假科長卻不批準，咱難免會出現不公平的感受。
(二)勸說類題目的理
1.技巧講解：理指曉之以理，很多情況下被勸說對象是因為認識有誤區所以產生負面情緒，因此，要科學幫助對方分析，正確認識問題是勸說的關鍵。
2.技巧應用：小宋雖然覺得不公平，但是結合題干可以從兩個方面正確分析認識，一是其他同事請假事雖不明確但極有可能是家中急事，而小宋請假的事由是外出旅游純屬娛樂，不批準是合理的;二是科室一般人數不多且前面已經有同事請假，此時人數不足如果突發緊急工作則會讓科室整體工作被動，不批準是領導從大局考慮。
(三)勸說類題目的利
1.技巧講解：利指誘之以利，指的是能夠結合被勸說對象存在的問題為其提出合理可行性的建議，從而幫助被溝通對象改善問題。
2.技巧應用:對小宋當前的問題，一是建議小宋積極擔當，在人員不足的當下主動協助科長開展工作，體現出年輕人能吃苦肯奉獻的精神;二是作為小宋的伙伴也會表態放棄此次出行計劃并幫助小宋開展退票等后續工作讓其安心工作。
（責任編輯：李明）
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