事業單位結構化小組面試的回應技巧

在結構化小組面試中，考生互評結束后，會進行考生回應。考生回應階段是指，針對其他考生對自己的點評進行依次回應。需要注意的是，每名考生的回應都需要按照既定順序進行，每次回應時間一般不超過1分鐘。

高質量的回應能夠向考官展示，考生具備一定的理解、分析、應變的能力，甚至能在對方指出切實問題的前提下，實現能力展示的“翻盤”。下面中公教育為大家介紹在結構化小組面試中的回應技巧。

【點評及回應規則】

1.三人一組時，考生互評階段的發言順序：

A號考生集中依次評論B、C號考生;B、C號考生依次表態回應。

B號考生集中依次評論C、A號考生;C、A號考生依次表態回應。

C號考生集中依次評論A、B號考生;A、B號考生依次表態回應。

2.四人一組時，考生互評階段的發言順序：

D號考生集中依次評論A、C號考生;A、C號考生依次表態回應。

A號考生集中依次評論B、D號考生;B、D號考生依次表態回應。

B號考生集中依次評論C、A號考生;C、A號考生依次表態回應。

C號考生集中依次評論D、B號考生;D、B號考生依次表態回應。

3.兩人一組時，考生互評階段的發言順序：

B號考生評論A號考生;A號考生表態回應。

A號考生評論B號考生;B號考生表態回應。

【回應技巧】

針對“質疑式點評”的回應，一般分為“問題存在”的回應，和“問題不存在”的回應，兩種回應情況，考生需要認真傾聽對方的點評，冷靜分析，繼而作出相應判斷。

1.“問題存在”(即對方點評的問題確實存在)的回應：

一句話表明態度+簡要修正自身答題內容+吸取經驗教訓

參考話術：

“感謝A號考生對我第二題的點評，確實經過您的建議后，我覺得我的答案可以在……部分進行修正。可能是由于……，導致我出現了這個問題，今后我會吸取……教訓，避免再次出現類似問題，再次感謝A號考生。”

“感謝A號考生對我第二題的點評，我覺得我確實存在您剛才說的……問題，那么我也借此機會對答案做進一步的修正。除了您剛才為我做的改動之外，我還想到了……，我覺得這樣結合會更好，感謝您對我答案的完善!”

2.“問題不存在”(即對方點評的問題你不認可)的回應：

一句話表明態度+簡要復述相關答題內容+收尾

參考話術：

“針對A號考生提出的問題，我持有不同的意見，我覺得我并不存在……問題。這部分我的具體表述是……，我想要表達的意思是……，其實與您所補充的內容本質上來說是一致的，但是還是感謝您的傾聽。”

“感謝A號考生對我的點評，您點評的很深刻/有見地，但是您說的問題并不是我想表達的本意/不符合我的答題邏輯。您的意思是……，而我的表述和意思是……。可能是由于我們看問題的角度/對題干分析的切入點不同，所以才會讓您有了誤會，也感謝您給我提供了一個全新的思路，謝謝!”

【備考建議】

考生可以與一起備考的小伙伴組成學習小組，也可以選擇一些刷題班次，進行點評回應訓練。在回應訓練過程中可以不拘泥于參考話術，只要能簡明扼要的表達自己的想法均可為有效回應。練習時可以進行視頻錄制，以便進行復盤，重點查看自己是否能夠準確理解對方的點評、回應內容是否具有針對性、回應態度是否禮貌謙遜等，勤加練習方可熟能生巧。

（責任編輯：李明）